Job – Service Desk Engineer
Référence LT-SERVDESKENG-2023-03
Pour postuler, vous pouvez envoyer votre CV sur l’adresse hr@logicaltic.com
Afin de renforcer notre équipe IT, nous sommes à la recherche d’un Service Desk Engineer
Votre mission
- Vous assistez nos clients Cloud et OnPremise par ticketing et téléphone en leur apportant des solutions et des conseils
- Vous gérez les accès Active Directory et Microsoft 365 de nos clients
- Vous participez et gérez des projets alliant les solutions OnPremise, Cloud et Office 365
- Votre expertise vous permettra d’identifier de nouvelles solutions à proposer
- La gestion de petits projets fera partie de votre travail
- Vous effectuerez des tâches d’administration serveur (gestion de droits NTFS, …)
- Vous adapterez des configurations de firewall et d’accès VPN
- Votre esprit d’analyse vous permettra d’identifier les solutions à envisager
Description de votre semaine type
- En moyenne, vous serez entre quatre et cinq jours par semaine au bureau. Quelques rendez-vous en clientèle seront aussi possibles
- Vos collègues vous permettront de partager vos connaissances et de vous entre aider
- Le télétravail est possible également
Compétences
- Expérience d’assistance souhaitée.
- Graduat en informatique ou expérience équivalente
- Permis de conduire souhaité mais non obligatoire
- Autonome et sachant travailler en équipe
- Responsable et consciencieux
- Orienté client
Connaissances et expérience requise
- Connaissances des topologies réseau de base.
- Connaissances de base en gestion d’hyperviseurs Hyper-V et/ou VMware.
- Administration Windows Server
- Connaissance de base Active Directory et GPO
- Identification de panne PC/Serveur et savoir solutionner des problèmes
- Administration et support Microsoft Office 365 et noms de domaines
- Connaissances en gestion de Firewall
Langues
- Français (lu/écrit/parlé)
- Anglais (lu/écrit/parlé), Vous serez en contact avec des clients anglophones
Contrat
- CDI temps plein – Poste vacant immédiatement
- Horaire type : Lundi au vendredi 8h30 à 17h00
Package compétitif
- Une rémunération à la hauteur de vos compétences
- Chèque repas à 8,00€
- Eco-chèques
- Prime CCT200
- Assurance Hospitalisation pour vous et votre famille
- Congés d’ancienneté
- Voiture de société avec carte essence
- Possibilité de télétravail
- Smartphone et abonnement – Votre numéro ne sera pas communiqué aux clients
Environnement de travail
- Bureaux modernes orienté bien-être, proches de commerces
- Management jeune et à votre écoute
- Team Building et sorties d’équipe
- Travailler dans une équipe dynamique où votre avis est pris en compte
- Espace de détente avec billard, kicker, canapés, …
- La possibilité de développer en permanence vos compétences
- De nombreuses formations externes et internes: Sophos, Veeam, Vmware, Eset, HP, Microsoft, …
- Travail diversifié avec de nouveaux défis
- Possibilité d’allier la présence sur site et chez les clients, avec du télétravail
Description société
Créée en 2010, LogicalTIC se positionne comme un intégrateur complet pour ses clients. Nous proposons des solutions OnPremise, Cloud et Hybride afin de fournir la meilleure stratégie IT à nos clients.
De l’audit à l’implémentation, nous apportons conseil et service afin de mettre nos compétences à disposition de nos clients.
En pleine croissance, notre culture d’entreprise est dynamique et orientée sur l’entraide et le travail d’équipe.
Nos clients sont situés principalement dans le Brabant-Wallon et la région Bruxelloise mais nous nous déplaçons dans toute la Belgique.
Nos équipes IT et Cloud se partagent les projets et collaborent en continu afin de proposer une solution informatique globale à nos clients.
La satisfaction du client et l’épanouissement des équipes sont dans notre ADN.