Service Desk Engineer

Pour postuler, vous pouvez envoyer votre CV sur l’adresse hr@logicaltic.com

Afin de renforcer notre équipe IT, nous sommes à la recherche d’un Service Desk Engineer

Votre mission

• Vous assistez nos clients Cloud et OnPremise par ticketing et téléphone en leur apportant des solutions et des conseils
• Vous gérez les accès Active Directory et Microsoft 365 de nos clients
• Vous participez et gérez des projets alliant les solutions OnPremise, Cloud et Office 365
• Votre expertise vous permettra d’identifier de nouvelles solutions à proposer
• La gestion de petits projets fera partie de votre travail
• Vous effectuerez des tâches d’administration serveur (gestion de droits NTFS, …)
• Vous adapterez des configurations de firewall et d’accès VPN
• Votre esprit d’analyse vous permettra d’identifier les solutions à envisager

Description de votre semaine type

• En moyenne, vous serez entre quatre et cinq jours par semaine au bureau. Quelques rendez-vous en clientèle seront aussi possibles
• Vos collègues vous permettront de partager vos connaissances et de vous entre aider
• Le télétravail est possible également

Compétences

• Expérience d’assistance souhaitée.
• Graduat en informatique ou expérience équivalente
• Permis de conduire souhaité mais non obligatoire
• Autonome et sachant travailler en équipe
• Responsable et consciencieux
• Orienté client

Connaissances et expérience requise

• Connaissances des topologies réseau de base.
• Connaissances de base en gestion d’hyperviseurs Hyper-V et/ou VMware.
• Administration Windows Server
• Connaissance de base Active Directory et GPO
• Identification de panne PC/Serveur et savoir solutionner des problèmes
• Administration et support Microsoft Office 365 et noms de domaines
• Connaissances en gestion de Firewall

Langues

• Français (lu/écrit/parlé)
• Anglais (lu/écrit/parlé), Vous serez en contact avec des clients anglophones

Contrat

• CDI temps plein – Poste vacant immédiatement
• Horaire type : Lundi au vendredi 8h30 à 17h00

Package compétitif

• Une rémunération à la hauteur de vos compétences
• Chèque repas à 8,00€
• Eco-chèques
• Prime CCT200
• Assurance Hospitalisation pour vous et votre famille
• Congés d’ancienneté
• Voiture de société avec carte essence
• Possibilité de télétravail
• Smartphone et abonnement – Votre numéro ne sera pas communiqué aux clients

Environnement de travail

• Bureaux modernes orienté bien-être, proches de commerces
• Management jeune et à votre écoute
• Team Building et sorties d’équipe
• Travailler dans une équipe dynamique où votre avis est pris en compte
• Espace de détente avec billard, kicker, canapés, …
• La possibilité de développer en permanence vos compétences
• De nombreuses formations externes et internes: Sophos, Veeam, Vmware, Eset, HP, Microsoft, …
• Travail diversifié avec de nouveaux défis
• Possibilité d’allier la présence sur site et chez les clients, avec du télétravail